Возврат средств за железнодорожный проезд

У меня такой вопрос к вам. Моя бабушка является инвалидом 2 группы. Она недавно ездила на операцию в другой город, а по приезду обнаружила, что билет был утерян. Вместо этого в кассе железнодорожного вокзала она получила справку, которая ей обошлась в 210 рублей. Естественно, мы представили документы для возврата денег за билет. Тем не менее, нам было отказано в этом. Сказали, что деньги могут вернуть только по подлинному проездному документу. Скажите, насколько это правомерно?

возврат денег, инвалид, касса, покупка, социальная защита

Наталья Шилова

22 августа 2015 г. 10:59

Нет, это не является правомерным и законным действием, поскольку справка, выданная в железнодорожной кассе, является равноценным документом, заменяющим проездной билет. Она подтверждает покупку билета. Вам следует написать жалобу непосредственно начальнику социальной защиты, или лично явиться на прием.

Особенности договора купли-продажи автомобиля в рассрочку

Командировочный отчёт

Оформление новой аренды

Возврат денег без оказания услуг

Ответственность эксперта

Льгота по подоходному налогу

Возврат подоходного налога

Возвращение подоходного налога

Иск о защите прав потребителей

Документы для продажи квартиры