Воспользуйтесь поиском, чтобы найти ответ:

Гражданский кодекс (ГК РФ)
Статья 502

Обмен товара

1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.
В ст. 502 ГК РФ определены положения, в соответствии с которыми покупатель как слабая сторона договора розничной купли-продажи, защищая свои интересы, может обменять товар, если его качества не соответствует договору или требованиям закона. Обменять товар покупатель может в месте покупки или в мете, которое объявлено продавцом.

Вопросы на тему:

Статьи на тему:

Статья 501 | Статья 502 | Статья 503
  

Соглашение на обработку персональных данных